Política de Garantías

En Aunclick Store trabajamos para ofrecer productos de calidad. Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o llega averiado, el cliente deberá reportarlo dentro de los 4 días calendario siguientes a la fecha de entrega.

Condiciones para solicitar la garantía

• La solicitud debe realizarse dentro de los 4 días calendario posteriores a la entrega del pedido.
• El cliente deberá enviar el número de pedido junto con fotografías o videos donde se evidencie la novedad.
• El producto debe conservar todos sus accesorios y, de ser posible, su empaque original.

La garantía no aplica en los siguientes casos

• Productos usados o manipulados.
• Daños ocasionados por golpes, caídas o mal uso.
• Productos modificados o reparados por terceros.
• Daños causados por humedad, líquidos o sobrecargas eléctricas.
• Desgaste normal por el uso.
• Solicitudes realizadas después de los 4 días calendario de haber recibido el pedido.

Revisión de la solicitud

Aunclick Store revisará la evidencia enviada por el cliente y, si es necesario, solicitará el envío del producto para verificar la falla antes de emitir un concepto.

Garantía aprobada

Si después de la revisión se confirma un defecto de fabricación, Aunclick Store podrá reparar, reemplazar el producto o realizar el reembolso, según corresponda.